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海尔空调1杯水的力量:1.2万消费者变用户

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发布时间:2017-06-22
近日,深圳黄先生参加了海尔空调免费入户清洗活动,亲眼看到家中脏空调洗下1杯黑水后,他为女儿新房买下5台海尔智能自清洁空调。同样,安徽的司先生也因见到空调洗下1杯黑水向朋友推荐海尔自清洁空调,一次性促成40台订单。随着“1杯水”交互的深入,从5月22日到28日,全国有1.2万名消费者成为海尔空调用户。
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据了解,自5月12日海尔空调在全国启动免费深度清洗活动以来,截止目前已经清洗超过6000台。清洗活动中,海尔为深圳黄先生清洗了一台用了18年的柜机。清洗时,空调排水管流淌下一盆“黑水”,并伴有絮状物,味道刺鼻。清洗后,空调出风异味消失,黄先表示终于找到家中空调异味的元凶,当场决定为女儿新居买下5台智能自清洁空调。
 
在全国入户清洗中,海尔服务人员发现,几乎家家空调里都藏着1杯脏水。这是因为在日常使用中,气流中的灰尘会牢固附着在蒸发器上,在潮湿密闭的环境中滋生大量细菌霉菌。开机后,气流经过这些有害物质,将脏空气释放出来,吹出霉味传播疾病。例如在青岛用户郭女士家中,脏空调洗下一盆“中药汤”,清洗后耗电量减少10%。长沙华龙第一幼稚园30台空调在清洗后霉味消失,制冷制热效果明显提升等。
为进一步展示脏空调危害,海尔空调还将从用户家中征集来的脏空调“1杯水”展示在卖场,与海尔自清洁空调“1杯清水”作对比,普及脏空调的危害。在全国清洗和1杯水交互升级的推动下,仅一周就有1.2万消费者转化为海尔自清洁空调用户,海尔自清洁空调总销量超过400万套,成为现象级空调产品。

业内人士分析,通过全国免费清洗和“1杯水”交互,海尔空调实现由“直播洗澡”、“吹白毛巾”到“1杯水”交互模式迭代。这一用户交互模式创新也为智能制造精准定位用户需求提供了渠道。而通过社群交互得到用户需求,再将需求转化为大规模定制订单,是海尔智能制造高精准下实现高效率的本质。依托大规模定制模式,海尔智能空调连续40个月稳居国内智能第一。

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