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家装行业“水太深” 材料玩“概念”等成为避不开的痛点

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美轮美焕
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发布时间:2017-09-14
  金九银十好时节,又是一年家装季。今秋我市家装消费显得格外热闹——本月20日前后,滨江板块两家楼盘、润州板块一家楼盘像约好了似的,集中向业主交房,3家新房总数近千套。与此同时,部分老小区正在加紧进行的海绵城市改造、物业提升工程,一些业主也借此机会将老房翻新装修,改善居住环境。
  有装修公司因太忙
  挂出“免战牌”
  在学府路附近上班的黄先生去年6月入手滨江板块一套期房,按照合同约定,今年9月底拿房。“我这是改善型住宅,是为孩子2018年读初中用的学区房,因此每个时间环节卡得紧紧的。拿到房必须一边办不动产证,一边装修,然后赶上明年报名入学。”黄先生告诉记者。今年6月,他通过同事介绍找到一家小装修公司,双方到毛坯房里简单验了房,并口头约定装修风格、设计方案、资金预算等。但让他没想到的是,之后多次联系该装修公司,老板越来越敷衍,到8月底干脆摊牌:最近手上开工的家装工程太多,而他们是夫妻店,没有能力再接业务了。由于双方并没有签订装修合同,又碍于是同事介绍的,黄先生只能赶紧另找装修公司,白耽误了将近3个月。
  设计力量强、拉得出队伍的较大装修公司,近期的工单也安排得满满的。万达商圈附近一家中型装修公司的徐设计师透露,家装行业是跟着房地产市场走的,去年下半年起镇江各楼盘销售纷纷有了起色,装修公司已经做好充足的准备。此外,按照业内通行的做法,每位设计师“私下”都掌握了些客源。徐设计师也不例外,为了更好地驻扎小区服务客户,去年他买了三茅宫新村附近一处期房,并加入该楼盘的业主QQ群、微信群。几乎没费什么力气,就接了四五单。“除了公司派发的设计任务外,我就凭这几单,到明年四五月份,工作量就达到饱和了。”徐设计师说。
  除了新房装修,今年二手房装修业务也多了起来。桃花坞新村、三茅宫新村等多个小区正在进行海绵城市改造,有业主正好将闲置的老房子拾掇装修,或是家族内调剂腾仓装修,以获得更好的内外居住环境。
 “老装修”也有
  躲不开的新烦恼
  “您想确定什么装修风格,美式、简欧、新中式还是法式田园?您家里装风管机、中央空调还是地暖?墙面装饰选用乳胶漆、墙纸、墙布还是浮雕软包?地板呢,可选择野生实木地板、多层复合地板、强化复合地板……”市民马女士准备好了装修资金,却被装修公司的这一连串问题给问住了。她告诉记者,从2000年起至今,她已经主持装修了家里的2套房,也算是比较懂行的了。“没想到,装饰装修行业发展这么迅速,有些词我都听不懂,那些新概念材料更是没看过。”马女士说。
  家装行业从不缺乏新鲜,无论是概念还是产品。几乎每隔一两年都会出现一个亮点。业内人士介绍,近年来流行的有互联网装修、整装、全屋定制、快装等。然而因为信息不对称,这些亮点让市民比较迷茫,感觉家装行业的水比较深。
  对于消费者来说,家装行业最大的痛点还是在于价格不透明、随意标价的现象。长期以来,消费者不仅劳心劳力,最终还得不到满意的商品和服务。虽然事先签订了装修合同,报价也是按每平方米或是套餐报价,但真正到了实际装修环节,施工人员便会以提升材料档次、主材辅材预估不足等理由来加价。
  9月6日,调查样本数达51789例的《2017中国家居家装消费调查》出炉。调查显示,质量难保、价格虚高、偷工减料、是否环保成为消费者最担忧的四大装修难题。超五成以上的消费者最担心家装公司偷工减料和合同陷阱。同时,61%的消费者认为质量难保、价格虚高、环保不过关。
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  对此,消费者呼吁家居建材行业应有更多的职业诚信,真正解决装修采购中的痛点,提供省时、省心的优质购物体验,共同营造规范的市场秩序。

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